Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 78kings

1 Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 78kings ("Công ty", "Chúng tôi") và bạn ("Người dùng", "Người chơi") trong quá trình sử dụng toàn bộ sản phẩm, dịch vụ, nền tảng web và ứng dụng di động do 78kings cung cấp.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại 78kings.org, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino live, trò chơi slot nổ hũ, đá gà trực tiếp, game bài và các hình thức giải trí trực tuyến khác do 78kings cung cấp hoặc phân phối.

78kings có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

1.1 Định nghĩa thuật ngữ

• "Tài khoản" – tài khoản người dùng cá nhân được đăng ký và xác minh tại 78kings.
• "Số dư" – tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) khả dụng trong tài khoản của người chơi.
• "Tiền thưởng" – khoản tiền hoặc ưu đãi được cấp trong khuôn khổ chương trình khuyến mãi, chịu sự chi phối của điều kiện cược riêng biệt.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được ghi nhận trong hệ thống 78kings.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung giải trí được 78kings cung cấp trên nền tảng 78kings.org.

---

2 Yêu Cầu Độ Tuổi Và Tính Hợp Lệ

Dịch vụ của 78kings chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.

78kings áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bắt buộc trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu cần xác minh thêm. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực để xác minh danh tính và độ tuổi.

2.1 Tính hợp lệ địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương của mình. 78kings không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm luật pháp địa phương khi sử dụng dịch vụ. 78kings có quyền từ chối hoặc hạn chế quyền truy cập từ bất kỳ khu vực địa lý nào mà không cần thông báo trước.

---

3 Đăng Ký Tài Khoản Và Bảo Mật

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 78kings. Việc sở hữu nhiều tài khoản (multi-accounting) là hành vi nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng và số dư bị tịch thu.

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản mà không cần báo trước.

3.2 Bảo mật tài khoản

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• 78kings khuyến nghị bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 24/7 của 78kings.
• 78kings không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

---

4 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Thanh Toán

78kings hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tiền điện tử USDT cũng được chấp nhận theo điều kiện riêng.

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 60 giây.
• 78kings không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính chủ — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào 78kings.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đối với thành viên VIP và tối đa 15 phút đối với tài khoản thường trong giờ hành chính. Ngoài giờ hành chính có thể kéo dài hơn nhưng không quá 2 giờ.
• Tài khoản phải hoàn tất quy trình xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• 78kings có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

4.3 Tiền tệ

Tất cả giao dịch tại 78kings được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Tỷ giá quy đổi cho các giao dịch tiền điện tử được áp dụng theo tỷ giá thị trường tại thời điểm xử lý giao dịch.

---

5 Quy Tắc Cá Cược Và Tính Hợp Lệ Của Cược

Tất cả các trò chơi và hình thức cá cược tại 78kings tuân theo quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược.

5.1 Hiệu lực của cược

• Một khi đã xác nhận đặt cược, giao dịch không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống 78kings.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, 78kings có quyền hủy kết quả và hoàn tiền cược gốc cho người chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và được kiểm định bởi đơn vị độc lập. Kết quả trò chơi được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận.

5.2 Hành vi gian lận trong cá cược

Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗi phần mềm, sử dụng công cụ tự động (bot), thông đồng với người chơi khác hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác. 78kings áp dụng hệ thống giám sát và phát hiện gian lận thời gian thực. Tài khoản vi phạm sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi khoản thắng cược từ hành vi gian lận sẽ bị tịch thu.

---

6 Khuyến Mãi, Thưởng Và Cashback

78kings thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền thua cược (cashback) và ưu đãi dành cho thành viên VIP. Mỗi chương trình có điều khoản riêng và được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.

6.1 Điều kiện cược (Wagering Requirements)

• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định (wagering requirements) trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng thông báo khuyến mãi. Người chơi nên đọc kỹ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đủ điều kiện rút sẽ bị hủy tự động.

6.2 Chương trình cashback hàng tuần

78kings tự động tính và hoàn trả tiền thua cược hàng tuần cho người chơi đủ điều kiện. Khoản cashback được ghi vào tài khoản vào sáng thứ Hai hàng tuần mà không cần người chơi gửi yêu cầu. Tỷ lệ và điều kiện cụ thể của chương trình cashback được công bố tại trang khuyến mãi và có thể thay đổi theo từng kỳ.

---

7 Nghĩa Vụ Và Hành Vi Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của 78kings, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng dịch vụ 78kings cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
• Không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến hệ thống, cơ sở hạ tầng hoặc hoạt động kinh doanh của 78 kings.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Không mở nhiều tài khoản nhằm lợi dụng các chương trình khuyến mãi hoặc hệ thống thưởng.
• Chơi có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính của bản thân. 78kings khuyến khích người chơi tự đặt giới hạn nạp tiền và cược hàng ngày, hàng tuần trong phần cài đặt tài khoản.
• Không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản 78kings cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

7.1 Nội dung nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung phỉ báng, quấy rối, đe dọa hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của 78kings, bao gồm live chat, diễn đàn và các kênh hỗ trợ khách hàng.

---

8 Đình Chỉ, Đóng Tài Khoản Và Chấm Dứt

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78kings qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

8.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

78kings hỗ trợ tính năng tự loại trừ cho người chơi cảm thấy cần kiểm soát hành vi cá cược của mình. Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong các khoảng thời gian: 1 ngày, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Để kích hoạt tính năng này, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 24/7 của 78kings.

8.3 Đình chỉ và đóng tài khoản bởi 78kings

78kings có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng hệ thống.
• Người chơi chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Sở hữu nhiều tài khoản cùng lúc.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

---

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Dịch vụ của 78kings được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). 78kings không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn không bị gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78kings không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát dữ liệu do lỗi kỹ thuật, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng (force majeure).
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc sử dụng dịch vụ không đúng mục đích.

---

10 Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 78kings sẽ được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý được công nhận rộng rãi trong ngành công nghiệp cá cược trực tuyến quốc tế.

10.1 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của 78kings, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat trên website 78kings.org để được giải quyết trực tiếp.
2. Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
3. 78kings cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 24 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.

10.2 Tính toàn vẹn của điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc 78kings không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong một trường hợp cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự về sau.